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1) Responsable del tratamiento
Titular del tratamiento: bplay (bplay88.com). Contacto de privacidad: [email protected]. Domicilio a efectos de notificaciones: por canal digital a través de /contacto/.
2) Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellido, DNI, fecha de nacimiento, domicilio, email y teléfono.
- Cuenta y verificación (KYC/AML): selfies, escaneos de documentos válidos, validaciones de identidad, comprobantes de domicilio, información tributaria cuando corresponda.
- Juego y transacciones: historial de apuestas, resultados, saldos, depósitos, retiros, métodos de pago utilizados y comprobantes.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, navegador, idioma, registros de errores.
- Ubicación y geolocalización: aproximada por IP y, si lo permitís, ubicación precisa para validar elegibilidad y cumplimiento geográfico.
- Cookies y similares: píxeles, almacenamiento local y SDKs para análisis, personalización y seguridad.
- Comunicaciones: mensajes al soporte, preferencia de marketing, encuestas y reseñas.
- Redes sociales: si iniciás sesión o interactuás con bplay a través de terceros, recibimos cierta información conforme a la configuración de tu cuenta externa.
3) Finalidades del tratamiento
- Prestar el servicio: crear y administrar tu cuenta, permitir el juego/apuestas, procesar pagos y retiros.
- Verificación de identidad, prevención de fraude y lavado de activos (KYC/AML), detección de colusión, límites y autoexclusiones.
- Cumplimiento normativo: atención a requerimientos de autoridades competentes.
- Seguridad: prevención de accesos indebidos, gestión de riesgos, integridad de plataformas.
- Atención al cliente y comunicaciones transaccionales.
- Analítica y mejora del producto: métricas de rendimiento, usabilidad y experiencia de juego.
- Marketing y personalización cuando corresponda y lo hayas permitido.
4) Base legal
- Ejecución de contrato: para brindarte el servicio solicitado y operar tu cuenta.
- Cumplimiento de obligaciones legales: normativas de juego responsable, prevención de fraude y requerimientos regulatorios.
- Interés legítimo: mejorar seguridad, prevenir abusos, estadísticas internas y mejora de la experiencia.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, ubicación precisa, y cookies no esenciales.
5) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para operar el Sitio, recordar tus preferencias, realizar analítica y ofrecer contenido relevante. Podés gestionar tus preferencias en el banner/centro de cookies y en la configuración del navegador.
| Tipo | Duración | Finalidad | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| Esenciales | Sesión | Autenticación, seguridad y carga de página | session_id, csrf_token |
| Analíticas | 1-24 meses | Métricas de uso y rendimiento | analytics_client, pageview |
| Funcionales | Hasta 12 meses | Preferencias de idioma y experiencia | lang, theme |
| Marketing | Hasta 24 meses | Medición de campañas y personalización | ad_click, affiliate_id |
6) Marketing y preferencias
Solo te enviaremos comunicaciones promocionales si contás con la edad legal y otorgaste consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada mensaje o contactando a [email protected].
7) Compartición de datos con terceros
- Procesadores de pago y entidades financieras para depósitos y retiros.
- Proveedores KYC/AML y de verificación de identidad.
- Proveedores de tecnología: hosting, analítica, seguridad, mensajería.
- Afiliados y socios de marketing cuando corresponda y con tu consentimiento.
- Autoridades competentes y organismos de control cuando exista obligación legal.
Exigimos a los terceros garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad, y tratamos de limitar el procesamiento a las finalidades permitidas.
8) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. En tales casos, adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos conforme a estándares adecuados.
9) Plazos de conservación
- Datos de cuenta: mientras esté activa y por el tiempo adicional necesario para obligaciones legales.
- KYC/AML: según exigencias normativas aplicables y plazos de prescripción.
- Transacciones y juego: conforme a requisitos contables y regulatorios.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o caduque el interés legítimo.
10) Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros, segregación de entornos). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos de forma continua para mitigar riesgos.
11) Menores de edad
bplay es exclusivamente para personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos registros de menores, cerraremos la cuenta y eliminaremos datos cuando corresponda.
12) Tus derechos sobre los datos
De acuerdo con la Ley 25.326, podés ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición en los términos de la normativa aplicable. También podés retirar tu consentimiento para finalidades basadas en el mismo.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected] o usá el formulario en /contacto/. Responderemos en plazos razonables conforme a ley.
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- Notificaciones: cambiá tus preferencias de marketing y alertas.
- Geolocalización: podés desactivarla desde tu dispositivo (puede limitar funcionalidades).
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14) Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.
15) Contacto
Si tenés dudas o reclamos sobre privacidad en bplay, escribí a [email protected] o accedé a /contacto/.
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Última actualización: 16/10/2025